Podręcznik użytkownika i instrukcja obsługi

Rozwiązywanie problemów

Najczęstsze pytania i proste rozwiązania

Wskazówki krok po kroku, jak poradzić sobie z typowymi trudnościami, dźwiękiem i uprawnieniami w przeglądarce.

Panel Stealer nie wyświetla się na stronie sklepu

Kroki do sprawdzenia:

•Upewnij się, że rozszerzenie Tampermonkey jest włączone w Twojej przeglądarce (jego ikona powinna być widoczna na pasku narzędzi).

•Kliknij ikonę Tampermonkey i sprawdź, czy suwak obok pozycji 'Stealer' jest włączony (kolor zielony).

•Jeśli używasz programów blokujących reklamy (np. uBlock Origin, AdBlock), dodaj stronę Zalando Lounge do listy zaufanych witryn i odśwież stronę.

Brak dźwięku powiadomienia

Przeglądarki internetowe często domyślnie wyciszają dźwięki na odwiedzanych stronach:

•Będąc na stronie Zalando Lounge, kliknij ikonę ustawień witryny (kłódka lub suwaki po lewej stronie adresu www).

•Znajdź pozycję „Dźwięk” i zmień ją na „Zezwalaj”.

•Włącz również opcję „Powiadomienia”, aby otrzymywać powiadomienia na pulpicie, gdy przeglądasz inne karty.

Problem z aktywacją klucza licencyjnego

Jeśli panel zgłasza problem z kluczem:

•Upewnij się, że podczas wklejania klucza nie wkradły się niepotrzebne spacje na początku lub na końcu tekstu.

•Sprawdź, czy masz aktywne połączenie z internetem i kliknij przycisk ponownej próby.

•Zaloguj się do swojego panelu użytkownika, aby sprawdzić, czy okres subskrypcji jest aktywny.

Komunikat o chwilowym obciążeniu sklepu

W trakcie popularnych wyprzedaży serwery Zalando Lounge bywają mocno obciążone:

•Stealer automatycznie zauważa spowolnienie działania sklepu i na chwilę wydłuża odstępy między sprawdzeniami, dbając o bezpieczeństwo Twojego konta.

•Wystarczy pozostawić otwartą kartę z produktem – rozszerzenie samo powróci do standardowego tempa, gdy sklep wznowi płynną pracę.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemu, napisz do nas na adres pomoc@stealer.pl. W wiadomości podaj:

•Wersję rozszerzenia (znajdziesz ją na dole bocznego panelu Stealer, np. v1.1.0).

•Nazwę przeglądarki, z której korzystasz (np. Chrome, Edge, Brave, Opera).

•Krótki opis sytuacji lub zrzut ekranu przedstawiający problem.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące działania rozszerzenia lub napotkasz trudności z konfiguracją, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji pod adresem pomoc@stealer.pl.

Napisz do nas